Envíos y Devoluciones

1. Información General y Plazos de Entrega

En EVENTUAL WORLD S.L. trabajamos para que reciba sus productos lo antes posible. Nuestros procesos se dividen en dos fases:

Plazo de Fabricación/Preparación: Su pedido se prepara y fabrica (si aplica) en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
Nuestros pedidos se fabrican en nuestra tienda de Madrid capital y se envían desde nuestro almacén.
Plazo de Envío/Entrega: Una vez preparado, el transportista entrega el paquete en un plazo adicional de 24 a 48 horas laborables (para envíos nacionales estándar).

Esto significa que, por lo general, el tiempo total desde que realiza el pedido hasta que lo recibe es de 2 a 4 días laborables. No podemos controlar factores externos, como la alta demanda, retrasos del transportista o demás inconvenientes que nos pudiesen surgir en todo el proceso de fabricación o envío, por lo que todos los tiempos y plazos son estimados e intentamos cumplirlos siempre. Intentamos entregar su pedido lo más rápido posible.

2. Envío de su Paquete

Procesamiento y Seguimiento:

Los pedidos se envían habitualmente dentro de los dos (2) días laborables siguientes a la recepción del pago.
El envío se realiza a través del transportista que haya seleccionado durante el proceso de compra.
Todos los envíos incluyen un número de seguimiento. Recibirá un enlace por correo electrónico para rastrear su paquete en línea. La entrega se realiza sin necesidad de firma.

Costes de Envío:

Los gastos de envío cubren los costes de manipulación, embalaje y el transporte propiamente dicho
Mientras que los costes de manipulación y embalaje son fijos, los gastos de envío varían en función del peso total de su pedido y del destino.
Recomendación: Le sugerimos agrupar todos los artículos que desee en un único pedido para optimizar los costes. No es posible agrupar dos pedidos realizados por separado, y se aplicarán gastos de envío individuales a cada uno de ellos.
Los gastos de envío están especificados antes del pago en su "carro de la compra", y pueden variar en función de la empresa elegida, el método de envío, la dirección o país destinatario o incluso el peso total de los productos. Si tiene cualquier duda sobre los gastos de envío, puede escribirnos un email utilizando el formulario de contacto o llamarnos al teléfono que está disponible en nuestros métodos de contacto, y le resolveremos cualquier duda que pudiese tener.

Embalaje y Protección:

Su paquete será enviado bajo la responsabilidad de la empresa de transportes seleccionada.
Tomamos precauciones especiales para asegurar la protección de los objetos frágiles. Las cajas utilizadas son de tamaño adecuado y sus artículos estarán siempre bien protegidos.

3. Políticas de Devolución (Derecho de Desistimiento)

Plazo Legal de Desistimiento:

Todo producto adquirido en nuestra tienda online, en adelante LA TIENDA ONLINE (https://tienda.eventualworld.es), goza del derecho de desistimiento y devolución.
El plazo legal para ejercer este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto, de acuerdo con la legislación española vigente en el momento de la compra. Este plazo prevalecerá sobre cualquier otro que pudiera indicarse por error o desactualización en esta página de condiciones.

Gestión de la Devolución y Costes de Transporte:

El cliente puede ejercer su derecho de devolución mediante el método de transporte que libremente elija.
El cliente deberá asumir y abonar los gastos de envío directos que se generen por la devolución del producto a nuestras instalaciones. Es decir, los costes de transporte de la devolución corren a cargo del cliente.
El cliente puede entregar directamente sus devoluciones en nuestras oficinas.